Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Ondernemingsgegevens

Hoeve Heijkant
Hoge Rielen 30
2460 Kasterlee – België

BTW-nummer: BE1014.299.997
E-mail: info@hoeveheijkant.be
Telefoon: +32 469 23 40 66
Rechtsvorm: Eenmanszaak
Website: www.hoeveheijkant.be

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten, verkopen, abonnementen en overeenkomsten tussen Hoeve Heijkant, met maatschappelijke zetel te Hoge Rielen 30, 2460 Kasterlee met ondernemingsnummer BE1014.299.997 (hierna “Hoeve Heijkant”) en de klant.

2.2 Door een aankoop of inschrijving verklaard de klant uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ze te aanvaarden. We streven ernaar om de klant voldoende gelegenheid te bieden om de algemene voorwaarden te raadplegen en zodoende te aanvaarden. De klant kan deze algemene voorwaarden vrij inzien via de website. Hoeve Heijkant zal waar mogelijk ook expliciet naar de voorwaarden verwijzen bij bevestigingen van inschrijvingen, bestellingen en betalingen.

Artikel 3 – Aanbod en producten

3.1 Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt en kan steeds door Hoeve Heijkant worden aangepast of ingetrokken. Indien een product of promotie een beperkte geldigheidsduur heeft of onder specifieke voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk bij het aanbod vermeld.3.2 Hoeve Heijkant biedt landbouwproducten en pakketten aan, al dan niet in abonnementsvorm. De producten zijn seizoensgebonden en afhankelijk van beschikbaarheid, weersomstandigheden en groeiomstandigheden. Dit kan invloed hebben op de beschikbaarheid, kwaliteit en het uiterlijk van geleverde producten. De samenstelling van pakketten kan variëren. Hoeve Heijkant verzekerd de klant dat ze altijd hun uiterste best doen om de kwalitatieve producten te leveren die voldoen aan de verwachtingen van de klant.

3.3 Hoeve Heijkant is niet verantwoordelijk voor foutieve weergaven van aanbod, diensten of prijzen door onvolledige informatie, drukfouten, afwijkende kleurweergave of informatie die verouderd is. Ondanks het feit dat de website met grootst mogelijke zorgvuldigheid is samengesteld, is het toch mogelijk dat aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Hoeve Heijkant is niet gebonden door kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod. Afbeeldingen kunnen elementen bevatten die niet in de prijs zijn inbegrepen en kleuren kunnen afwijken van de werkelijkheid omdat ze onder meer afhankelijk zijn van scherminstellingen bij de gebruiker.

3.4 We doen er alles aan om de producten zo nauwkeurig en volledig mogelijk te beschrijven en af te beelden op onze website. Echter, omdat het om levende materialen gaat, zoals planten en groenten kunnen de geleverde producten afwijken van de beschrijving en/of de foto’s op de website. Dit betreft onder andere, maar niet uitsluitend, variaties in hoogtes, afmetingen, aantallen bladeren, bloemen of andere natuurlijke kenmerken.

3.5 Hoeve Heijkant is niet aansprakelijk voor eventuele afwijkingen van de productbeschrijvingen of afbeeldingen die voortvloeien uit de aard van levende materialen en/of seizoensinvloeden. Dergelijke afwijkingen geven geen recht op terugbetaling, compensatie of vervanging, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Artikel 4 – Abonnementen

4.1 Abonnementen worden afgesloten voor de afgesproken periode (bijvoorbeeld per maand of per seizoen) en zijn persoonsgebonden.

4.2 Niet-afgehaalde pakketten geven geen recht op terugbetaling of compensatie, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

4.3 Een tijdelijke onderbreking of wijziging van het abonnement is enkel mogelijk na voorafgaand akkoord van Hoeve Heijkant.

4.4 Een abonnement wordt automatisch verlengd aan het einde van het seizoen, opzeggen is mogelijk (2) schriftelijke opzegging naar info@hoeveheijkant.be

Artikel 5 – Prijzen en betaling

5.1 Alle prijzen die door Hoeve Heijkant, al dan niet mondeling of via onze website, sociale media, e-mail of enig ander kanaal zijn gecommuniceerd zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

5.2 Betaling gebeurt volgens de afgesproken tarieven en modaliteiten. Betaling dient te gebeuren vooraf bij aanvang van een abonnement, of direct bij het afhalen of aankoop in de straatwinkel gevestigd op het adres van Hoeve Heijkant.

5.3 Bij niet-betaling behoudt Hoeve Heijkant zich het recht voor verdere levering of afhaling te weigeren. Eventuele administratieve of herinneringskosten kunnen worden aangerekend bij laattijdige betalingen.

Artikel 6 – Afhaling en levering

6.1 Afhaling van producten gebeurt op de afgesproken plaats en tijdstippen.

6.2 Indien levering wordt aangeboden, gebeurt dit volgens afspraak.

6.3 De klant dient de producten na ontvangst te controleren. Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een product of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de klant binnen 48 (achtenveertig) na ontvangst worden gemeld aan info@hoeveheijkant.be

Artikel 7 – Klachten en kwaliteit

7.1 Eventuele klachten over de dienstverlening of producten, dienen Hoeve Heijkant binnen 14 (veertien) kalenderdagen in schriftelijke vorm (bijvoorbeeld e-mail) te bereiken, waarna de ontvangst van de klacht binnen 30 (dertig) kalenderdagen wordt bevestigd en vervolgens zo snel mogelijk naar het beste vermogen van Hoeve Heijkant behandelt te worden.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

8.1 Hoeve Heijkant is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of bewaring van de producten.

8.2 De aansprakelijkheid van Hoeve Heijkant is beperkt tot de waarde van het betrokken product, behoudens in geval van opzet of zware fout.

Artikel 9 – Overmacht

9.1 In geval van tijdelijke of blijvende overmacht (zoals en niet beperkt tot extreme weersomstandigheden, misoogst, ziekte, brand, technische storingen of overheidsmaatregelen) heeft Hoeve Heijkant het recht om de levering of samenstelling van pakketten aan te passen, tijdelijk op te schorten of stop te zetten zonder bijkomende schadevergoeding voor bestelde producten die nog niet geleverd werden.

Artikel 10 – Privacy en gegevensbescherming

10.1 Hoeve Heijkant verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

10.2 Persoonsgegevens worden enkel verwerkt en/of verzamelt door Hoeve Heijkant in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, levering van goederen, behandeling van klachten, verwerking van betalingen, promotionele of informatieve communicatie, klantenbeheer, boekhouding en marketingactiviteiten in overeenstemming met AVG/GDPR en Belgische privacywetgeving.

10.3 De klant heeft recht op inzage, correctie, beperking en verwijdering van zijn persoonsgegevens en kan zich verzetten tegen het gebruik ervan voor marketingactiviteiten.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

11.1 Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

11.2 Geschillen met consumenten vallen onder de bevoegde rechtbanken zoals bepaald door de wet.